Leticia Reis
Assistente de Operações com I.A.
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Perfil
Profissional de automação e operações de I.A. com experiência prática construindo e mantendo fluxos com n8n e Make, integrações via API/webhook e agentes de IA conversacional em produção. Testou, documentou e melhorou processos de trabalho com ferramentas de IA em times multifuncionais, entregando um agente conversacional ativo, um CRM completo e pipelines de captação que já processaram mais de 20 mil leads. Curiosa e desenrolada, aprende explorando ferramentas na prática — de ChatGPT e Claude a agentes de IA agêntica, automações e produtos web construídos com IA. Perfil de compliance e atenção a detalhes, com forte disciplina de documentação e comunicação estruturada.
02
Habilidades
Ferramentas de I.A.ChatGPT, Claude, OpenAI API, Gemini — uso diário e desenho de agentes conversacionais (qualificação, agendamento, handoff); interesse ativo em IA agêntica e modelos de código/pesos abertos
Automaçãon8n (self-hosted), Make (Integromat), webhooks, HTTP nodes, payloads JSON
IntegraçõesREST APIs, Meta Developer (Lead Ads API, configuração de webhook, verificação de app)
Produto & WebLovable (TypeScript, full-stack assistido por IA), Supabase, Typebot
Outras ferramentasEvolution API / WhatsApp Business API, Kiwify, Zoom
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Experiência
Analista de Infraestrutura & Automação — Escola da Pele
Jan 2026 – atual
- Opera e mantém fluxos de n8n no dia a dia, sustentando lançamentos digitais de grande escala, incluindo uma campanha que processou mais de 20 mil leads
- Projetou e colocou em produção um agente de I.A. conversacional via WhatsApp (n8n + OpenAI API) para qualificação de leads, tratamento de objeções, agendamento e handoff humano
- Testa, documenta e aprimora processos de trabalho com ferramentas e modelos de I.A., configurando APIs, webhooks e apps no Meta Developer (Lead Ads API) que alimentam as automações
- Colabora diretamente com o time interno para transformar necessidades operacionais em automações confiáveis e bem documentadas
Analista de Infraestrutura & Automação — Agência 507
Jun 2025 – atual
- Constrói e mantém automações no Make (Integromat) para múltiplos clientes simultâneos
- Projetou e entregou um sistema de CRM completo (Lovable + Supabase + Gemini, TypeScript) para gestão de clientes e receita
- Construiu um hub administrativo para a CEO (dashboard de receita, ciclo de vida de clientes, renovações) e um portal interno de ferramentas para o time
- Conduz sessões de descoberta com clientes para identificar oportunidades de automação e I.A., priorizando e entregando soluções práticas
Analista de Infraestrutura & Automação — Turney Academy
Jul 2024 – Jan 2026
- Integrou Supabase e APIs de terceiros em projetos multifuncionais
- Trabalhou lado a lado com times técnicos e não técnicos para escopar, construir e manter integrações
Especialista de Suporte ao Cliente — Turney Academy
Ago 2023 – Ago 2024
- Atuou como ponte entre usuários e times técnicos, identificando problemas recorrentes que orientaram melhorias de processo e automação
Suporte Operacional & Especialista em Comunicação em Inglês — M2 Academy
Mar 2021 – Mai 2023
- Deu suporte a clientes internacionais em programas de transição de carreira, exigindo comunicação intercultural precisa e estruturada
Professora de Inglês & Tradutora — Autônoma
2015 – 2025
- Realizou trabalhos de tradução acadêmica e científica, exigindo precisão e disciplina de documentação
04
Formação & Idiomas
Formação
B.Sc. em Ciência de Dados e Tecnologia da Informação — UNIVESP
Em andamento · conclusão prevista em 2029
Em andamento · conclusão prevista em 2029
Idiomas
Português — nativoInglês — C1Espanhol — básicoFrancês — básicoAlemão — básico